Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de criptopc.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
O***a –
I did not understand how to use it. I took it for listening to the flash drive. When she charged it until the little red light went out, then listened to it for 3,5 hours without a wire, decided to check for how much charge. And after that, of course, I first charged it, now it does not work The radio turns on, the Bluetooth turns on, and from the flash drive does not want (((I will understand. Instructions for Russian no, all the method of rear.
Z***r –
The order came whole, working. Ordered 11.11.2020 came 09.02.2021. When sending international mail was lost for two and a half months. The column is loud, satisfied, but very long delivery.
L***a –
The column came in order after 3 months. I already lost hope. in the case I did not try yet. externally everything is fine.
Y***a –
колонка супер и звук приличный, подсветка огонь. дочка очень довольна. но доставка была очень долгая.
A***T –
Arrived in a little more than 2 weeks in France. Parcel very well protected. Complies with the description. The sound is correct. Easy to use. By cons, for phone calls it’s not terrible, we hear well but my interlocutor did not hear anything. In short, bought for camping and it will be very much the taf. I recommend it.
K***i –
A good column, an excellent sound, the backlight really liked the child. Recommend.
Customer –
Очень долгая доставка. С 23.01 по 19.03 вообще ничего не было известно. Продавец хороший, отправил быстро, на контакт выходил. Даже продлил защиту и написал, что если не придёт, открыть спор на возврат денег. К нему претензий нет. Колонка работает, подсветка тоже. Пришла целая, без вмятин, хотя упакована в тонкий паролон и почти 2 месяца где то валялась. Без зарядочного шнура. К положительным отзывам пока присоединяюсь. Если будут какие то проблемы-нюансы, дополню отзыв.
Customer –
Zoals de beschrijving . Verzending was heel snel.bedankt verkoper. Ik raad jullie deze aan. Het is niet te vergelijken met JBL maar je zou blij zijn. Hij is goed. Goed geluid.
N***a –
Super delivery in 2 days brought chicken. All of a kind, I’m trying to figure out the Chinese… how I don’t know yet. Later I will write additional.
A***a –
Excellent column, what I wanted, neat, the sound is clean, loud enough. I brought a courier. Thank you!!!
M***r –
The speakers are absolutely great for the price, recieved them quite quick as well, the lighting effects are just ok, nothing special, I was really hoping that it would have multiple slow effects as well or an app to control the speakers light seeing as there’s 8 full RGB led’s in there otherwise it is a great product, would definitely recommend.
K***n –
Very well packed I love it only that it doesn’t have much volume but for me it has several enchanted colors store 100% recommended
G***o –
Хорошая колонка. Своих денег стоит. Ребёнок доволен. Доставка супер быстрая. Упаковано хорошо. Колонка пришла без коробки. В комплекте шнурок зарядки и aux. В подарок положили брелок.
I***V –
Fast delivery to Moscow in Pyaterochka. Packed well. When unpacking, be careful, the cords lie separately in the package. I accidentally threw them out. And when I unfolded the column I found that there were no cords. The good thing that the trash did not throw away, looked into the postal package and they are there. The column itself is normal. I took it for my aunt at the cottage. The flash drive reads. Radio catches (in Moscow). For me, the sound is not very
K***a –
The column came quickly, ordered for my mother to listen at the cottage, but somehow I had to take it in the DPD office. In general, the column is not bad for this money, I read according to the reviews that with loud music does not perdite does not creak and it really is. The column shimmers with different colors, and the button can adjust the speed of blinking, colors and can even be used as a night light, there is a radio, and the auction works With the phone, I immediately crossed. There are 2 connectors for micro SD well and under the usual USB. I liked everything and thank people who leave a detailed review
Customer –
колонка пришла быстро. курьер привез на дом. звук не особо громкий, но большего и не ждала. мне хватает сериальчики смотреть, да музыку включить, пока дела домашние делаю. требования великих меломанов она, конечно, не удовлетворит, но нас с ребёнком вполне устраивает. управление простое, разъемы еще не проверяла. хорошее соотношение цены и качества.
L***G –
Higher recommend, Received goods and delivery fast, Thanks, Seller.
F***l –
Good night! Received the product in perfect condition, arrived ahead of time! I am very satisfied with the product, am looking for another product. Seller () note 10.
A***v –
I did not communicate with the store. Sent quickly, delivered too quickly. Packed well. Its price is played on all 200%. Satisfied, the sound is quite footnote, for drunk parties at the river most that) connects to the blupupu quickly, the backlight is pleasant. In general, we order and rejoice) also put a gift))) key ring with a pony 🙂
A***a –
Great Bell. The baby is happy. All as in the description. Of course, the JBL does not compare, but the sound is also not bad. Playing loud enough! The store put brilochka as a gift. Trivia, it’s nice. Includes a charging cord and a 2aux cord. There is a radio (in the kit there is a 2aux cord, it is used as an antenna). Blupups is coming. Flash drives reads both microSD and USB. On both sides are small subwoofers. The backlight works. By weight is felt in the hands. About 500gr. Shipping is super fast. Since order 6 days. The delivery itself to Saratov took 5 days (chose express delivery). Got at the cash desk in Pyaterochka. SMS came where and when you can get. I recommend to order from this seller.