Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de criptopc.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
M***m –
Everything came, quite quickly, in appearance all the whole! While five stars, I will check how I work to complement the review! They did not communicate with the store.
V***h –
The worst store in the world, took on gifts in November, X & th that received
S***v –
В общем, наушники не плохие. За свою цену они хорошо звучат, очень много басов. Не подходят для большой головы (полностью уши не закрывают, есть щель). 3 вида источника воспроизведения музыки. Единственное что не понравилось, это доставка 2 месяца и очень плохая упаковка товара. Наушники были упакованы в подарочную упаковку и в коробку, все! Пупырка не помешала бы. Посылка пришла не в айс состоянии, и сами наушники повреждены внешне, но с продавцом получилось договориться о хорошей компенсации. Делайте выводы, если покупаете для себя а не в подарок, смело заказывайте.
E***a –
The store is in touch, but the headphones are lost in our mail, it’s not his fault
J***k –
super produkt dzieci zadowolone.
A***o –
Headphones are good, the sound is excellent. Sometimes, the connection falls off, you need to reconnect. But, for such money-an excellent product…
O***n –
Received in less than 10 days, the positive side is that it is very compact. Sound level a little too serious, Bass correct. For the price it is a very interesting helmet.
N***s –
Perfect it’s already the seconds I buy are great
N***a –
Awesome really like
5***r –
Came in a beautiful, almost gift box, intact. I have not tried it yet, I will add a review later
L***s –
They sound very good. Recommended
S***v –
I checked, work, bought not myself, sound for my money. There is everything in the sound, top, bottom, middle. Good headphones, music lovers and golden hair will not work.
O***v –
Did not turn on immediately, but after disconnecting the charging turned on. The sound is loud, clean. Control is uncomfortable, only 3 buttons. The radio could not configure. The card reads, the auction works. On the head sit well. Recommend.
Customer –
Excellent headphones for this money
Customer –
All as in the description. Compact, at its price 650 rubles perfectly!!! Come quickly!
I***a –
Corresponds to the description. We came very quickly. Thank you store!
R***r –
Delivery almost instantly! Courier delivery in just four days! Thank you very much store! Very satisfied with the goods! I recommend all this seller!
A***v –
I received in 3 days in Rybinsk. I bought headphones for 652 rubles. In general, headphones are worth their money. I would recommend them for kids or people with small ears. A few words about the headphones: play well, the bass is, the top and the middle are not very. The volume is quite enough, rolled on the bike in the volume headphones with a margin. The sound outside invites noise insulation for 3 out of 5. For my ears were small, by the end of the hour trip was the discomfort of the ear shell. Control: The power button is the same pause, the Bluetooth without problems redmi4x. The radio catches, switching between the Bluetooth double press the power button, the radio stations catch and switch short press the volume buttons. The upper volume limit is signaled by sounds. Flash Drive for 32 GB saw.
Customer –
As in the picture thank you