Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de criptopc.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A***n –
Excellent cables and adapter-yugrein as always on top. Everything works as it should, it came quickly.
C***z –
I arrive without any problem, in a simple package, and well protected, as usually by Ugreen, with its well-presentable package and well-protected products, both the usb cable and the HDD carcarsa are exactly like your images, and they work perfectly, arrived within the estimated date, I’m very happy, thank you very much.
P***U –
Полностью соответствует описанию. Доставка заняла всего 10 дней. Качество бренда Ugreen на высоте. Пришло на почту в фирменном полиэтиленовом пакете. С продавцом не общался.
S***n –
best brand მაგარი ფირმა ჯობს მეტი გადაიხადოთ მარამ უკვდავია
P***S –
Perfect as advertised! Arrived fast!
I***s –
Great cable, even being Micro USB is great for transfer data also! Bought the size 0.5 (half meter) found would be enough for me but was short. Will buy another! Recommend!
A***v –
Ordered 04.05.2021, sent 04.05.2021, came on 18.05.2020. The cable is tightly included in the connectors, there is nothing to load for now.
E***a –
Excellent customer service and the product Works perfectly.
G***a –
Excellent cable long durable, looks very beautiful reliable. The firm has proven itself at the highest level. Fast charging in stock. all super, received quickly works, the goods are satisfied. The store and I recommend to buy definitely. Everything is at the highest level and without expectations. I’m sure you like the service. Good luck to all.
A***v –
Delivery 2 weeks, no damage, track tracked. will try⭐⭐⭐⭐⭐
E***o –
Product very well packed and great workmanship
A***o –
очень качественные изделия у этой фирмы и не только кабеля, заказываю не первый раз и служит кабель по несколько лет, всем советую
A***u –
To Minsk 30 days. Everything is fine.
Y***e –
Everything as always on top, I’m happy with the product, I recommend the store and him.
M***k –
на вид все хорошо. посмотрим надолго ли)
T***r –
Product excellent finish and fidelity. Satisfactory.
W***s –
muito bom,Ugreen sempre a melhor opção.
R***a –
Arrived right and well packed.
S***g –
Все отлично, всем доволен!
E***n –
Excellent cable, everything is in branded packaging. Charges well. Thank you for the good item! Delivery to Ukraine took 17 days.