Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de criptopc.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
G***g –
A good keyboard, there is everything you need. The sensor is accurate with sensitivity adjustment.
R***v –
Доставка полнедели в Пятёрочку. Все работает отлично. Только нужно разобраться со всеми комбинациями клавиш и переключением между языками. Удобная хрень.
A***k –
Na moim telewizorze LG42LM620S działa bez zarzutów Gorąco polecam.
Z***v –
fast shipping arrived all intact with battery and cable. this is the second time I’ve bought this because my first got broken by extreme abuse. changing colors by pressing Fn+F1.
I*** –
el tal cual se describe ves muy cómodo y práctico hace todas sus funciones. ya he pedido varios para mí familia y estamos encantados, tiene varios colores y si lo pides con batería dura bastante lleva su cable para cargarlo es genial, lo única pega que tarda un poco en llegar
V*** –
Very good
I***a –
It came quickly, charged, cool thing of the store definitely advise!
I***o –
Good keyboard, I order a second time. Everything works perfectly.
M***H –
Good little keyboard. Took for a TV on Android TV. The computer also works perfectly. All teams are normally executed. The multimedia keys work perfectly. The touch is quite sensitive and this sensitivity can be changed. When the white or red backlight is lit, the keyboard produces some kind of squeak. The backlight quickly goes off, if you do not put anything on. Russian letters look great. Delivered quickly, in the kit there was an instruction in English.
Customer –
Nice stuff! Ienjoy thi product!) Thanks store!)
M***m –
Gun Gun
V***v –
It came quickly. When connected to a PC, the language switches en/ru. When connected to Mi TV language only en, does not switch.
C***o –
Excellent Product, comes with an included battery and arrived very quickly to my destination.
I***a –
Perfect. Thanks 🙂
G***b –
Все супер с 10 метром через стену даже сигнал не теряет. Рекомендую. Аккумулятор при работе с подсветкой более 70 часов уже проработал на одной зарядке
D***v –
Good store! Highly recommended! Shipping fast! Keyboard is good! Thanks a lot!
L***i –
μια χαρά. δεν λειτουργούν τα ελληνικά αλλά είναι πολύ βολικό.
N***v –
The remote control is excellent. from delivery a double impression quickly 5 days 73 region but in Pyaterochka through the whole city.
D***v –
Great thing. Took the version with the battery. Connected to the computer, works as it should. Absolutely all buttons are active and work. I’m happy with the purchase to lay on the couch and make serials without unnecessary teludization-the most it! Ah, well, the delivery is less than a week.
A***s –
3.07.заказал 9.07 получил. супер на винде работает отлично. рекомендую