Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de criptopc.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
D***n –
All chic shine
E***v –
The keyboard is cool! There are additional mouse buttons on the sides very convenient! I advise you to take it!
J***. –
Nice keyboard, unfortunately it doesn’t work on my HISENSE smart TV 🙁
A***n –
Very fast delivery, at night ordered, during the day delivered this to Moscow Checked, connects and seems to work, from the minuses-there is no Russian layout, but this is not promised, so solid 5 *
А***н –
It came in 6 days. I did not even expect the goods worth their money. Brought home by courier.
A***n –
Got caught with marriage, lower rows of letters at Press the key give out two letters. You press on F you get Fya, you press on I get Fya
B***s –
Sprawdziłam work properly, only plug unfortunately does not match the socket with earthing, need to search purpose charge keyboard socket without ground.
N***a –
Small. Works fine. He’s a flimsy button. Light weightless. The functions received what they wanted. For comparison of the size next to iPhone 5S and Samsung s20fe. From the Russian Federation to St. Petersburg for 3-4 days by courier home.
P***e –
The keyboard is good material the connection is fast, plus it is very ergonomic it works well with any device and works properly.
Customer –
It took a little more arrived in perfect condition, as I imagined
L***s –
Arrived in coming days Spain, recommend the store Product is Tope!!
S***n –
Very good keyboard, working as expected. There is one thing, it says after pairing the Bluetooth LED will light up continuously, but it isn’t. Still, is working just fine. Happy with the delivery in Romania as well. I paid $18.65 total with transport.
M***v –
I liked the goods, the store sent quickly, it also arrived very quickly, the fastest delivery. Connected immediately without problems, in the settings you can choose the Russian layout. Seller Thank you recommend
Customer –
As described. Nice design. Tested positive with IOS, PC, SmartTV. Recommend. Fast delivery.
J***n –
Really smooth and simple to use. Nice product with moderately fast delivery.
S***v –
Godd store. Very fast shipping. Work perfect. Excelent for this price. Reccommended.
Customer –
Conforms to
I***i –
Everything is super, even charged came! Tell me: how do you configure the joystick emulator for it?
A***v –
They ordered two. They came quickly. Great device
M***i –
Tudo exatamente como descrito. Funcionou exatamente como esperava pareado com minha TV Sony Bravia. Recomendo a todos.