Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de criptopc.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
P***n –
All so as the description, firmly and well-made tablet maker, shipment. Thank you very much.
V***r –
Previously, graphic tablets did not use-this is the first on moëm experience. Came by express delivery in 5 days, even home delivery was. The set contains: a tablet, a glove, a stylus, removable tips for a stylus and a special device for them, a cord for connecting to a phone/computer. I thought that it would be difficult to draw on nöm, but I quickly got used to it, although I painted exclusively in a tradition. Buttons on the tablet can be configured in the driver, and also sensitivity. It is convenient to draw, the size does not confuse, you can draw a stylus at an angle and there are buttons on the phone. The tablet itself and the stylus do not need to be charged. The only negative I found in the fact that the cord of the tablet needs to be put at a certain angle to connect, well, it is bearable, and not all of it. For a start, a very excellent thing, but for professionals I do not know. I use the program for drawing «Krita» (free on the official website). BTW tried on the phone to work at all is not convenient.
L***l –
It works perfectly with ubuntu linux system. On the manufacturer’s page there is driver for windows and mac but it is for linux easily searching on google. The package came very well. Complete. It brings several replacement tips and two cell phone adapters. It took a little over a month, but it was worth the wait.
S***z –
Super fast shipping! If you want to install the drivers that advise you can do it but I don’t notice the difference since when you connect the tablet they install themselves. Install the ones you advise on the Chinese page just give the Chinese letters of the orange color. As for the pencil it’s like it’s a real pencil that detects the position once it’s inside the tablet and works for you in any program as it can behave like a mouse.
F***r –
Still not tested, but very well packed and beautiful. Am eager to use. Congratulations! Thank you very much.
C***n –
And loved the table, easy to install, simple to use, efficient, plus the cost-effective❤
B***r –
Arrived faster than expected, well packed and all right
A***r –
Arrived in about a month. There are some dents on the exterior, but there were no problems with the interior or operation. A very good buy. I was a little disappointed that I didn’t notice that the glove service was over and it wasn’t.
L***s –
Easy use. Very practical. Arrived early and came well packed.
L***n –
Ta chiquita but linda, it took a while to get to my country
Customer –
Good salesman. The order fell into customs. But all right.
F***f –
The store sent the parcel in two days, came the parcel somewhere in 3-4 days, but going to the Mail told me that there is no parcel. I started writing to the seller, replied on the third day, it turned out that the delivery was carried out by another company. Go, take it. I can say that this is my best purchase. The drivers set up in 0.1 second, and went to paint. Gorgeous, delight. I guess that’s what I missed for happiness.
Customer –
Arrived very fast. Packaging very strong, the box protects the product packaging, which arrived intact. Already tested the product and am very pleased. Great purchase.
Y***a –
Found that come with the glove also, a pity. But otherwise, all OK, work perfectly
Customer –
It looks the same as in the pictures, I would have liked it to come with a glove. That’s the second time I ‘ve asked for the product since the first time I asked for it was in March and never came but the good thing was that my money was returned. This time it takes about 1 month to arrive. The store was very kind and answered my questions Now it is only to be tested and met my expectations Thanks to the seller for finally sending it and in time
S***r –
I’m in perfect condition thank you
F***o –
Very good Works perfectly. Downloaded the program on site and called the table. Hope it lasts. Came well packed. Recommend
M***N –
It’s identical and looks great, it takes a month and a few days but everything is perfect, always on the slope the store
K***a –
Excellent packaging, arrived sooner than expected. Everything in perfect condition, thank you!
Customer –
пришёл быстро, в хорошем состоянии, советую)