Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de criptopc.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
J***n –
Excellent product. Excellent store. Got everything right.
J***s –
It fits perfectly, very good material. Thank you for the store
L*** –
I loved it, I bought 2 and I’m going to buy 2-3 more. They’re very good.
J***o –
Equals description, fits perfection in my xbox one controller
J***o –
El producto llegó antes de lo esperado, me siento muy satisfecho, el material es resistente, encaja muy bien mi mando, recomiendo sin duda este estuche
M***a –
Received in 13 days, a few days ahead of schedule. Fast delivery. Packed in bubble paper to avoid deterioration in transport. Flexible but strong Material at the same time, does not bend. Fall resistant. It fits perfectly. Includes lettering stickers. Double zipper for closure and carrying handle. Good product and store. Good product tracking.
W***o –
Very nice the product, very fast has arrived in New Chimbote, in Peru, also arrived with his little gift his stickers to place name.
N***E –
It took 8 days to arrive in Chile and then 20 days when Chile Post Office took it to the house, but they didn’t tax me. The buttons I found very ugly and bad, but luckily I bought other buttons and it was perfect. The serious problem with the housing is that it does not bring terminals to place the batteries and therefore can only be used by usb. I don’t know if there’s another solution. Another problem is that after arming and disarming at least 3 times, I couldn’t stop the LT trigger and the B button from running into something, this doesn’t happen with the original. Still my daughter was happy.
M***s –
Very good as, as in the publication, it looks good material and I like the lock and handle where I can grab it. Congratulations to the store and recommended.
A***z –
Perfect for stadia, it is rigid and has an optimal size to save the controller. Recommended at 100% for the price you have
A***r –
The workmanship is good, but the cover is curve. They’re gonna die a little.
T***a –
Very good and well finished, inside is padded. Will give 5 stars for the store also but not needed contact, because the delivery was very fast, even I living within Pernambuco.
A***s –
Perfect for protecting controls from moisture and dust
D***v –
It came really quickly, under the GamePad fits perfectly
M***o –
Good product for the price, rigid and safe, I arrive in 2 weeks to Peru
A***v –
Excellent case for your money
L***a –
Perfecto, buen material y el mando entra muy bien. tienes espacio para guardar cables o Pendrive.
H***r –
Very good case for my Xbox one controller. No chances for dust anymore 🙂
J***l –
Perfect product as on the description I use it to put my xbox serie X controller and it’s perfect
Customer –
All is well