Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de criptopc.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
K***m –
It came in 2 days, but unfortunately unarmed post of Russia managed to break …. Packed was very good, no store’s guilt. They returned the money without problems. I’ll order more.
V***o –
с продавцом не общался пришли мега быстро сидят удобно не давят. упаковано без коробки в антивандалный пакет. громкие считай вместо колонок если на всю громкость) но к фишке с вибрацией нужно привыкнуть , для меня после старых глуховато. есть небольшой запах кож зама. микрофон чувствительный в тесте . в играх не проверял . в целом доволен. прадовцу спасибо , порадовала открытка
V***a –
Ears are very cool, perfectly made wheel volume. We came in two weeks. No smell! There is one minus that the microphone does not disconnect. In the KS, the sound is excellent, almost through the floor of the card everything is heard! Advise.
G***r –
Good headphones, worth their money.
M***a –
Very good (only found the larger than expected), the sound is very good! Fast Delivery (15 days for Fortress/CE) will test and back to say what think earphone in some days!
S***v –
продавец хороший быстро отправил ну наушники мало басов,если вибрация включить басы появляются
D***v –
Гарнитура супер. Полностью соответствует описанию. Своих денег стоит. Покупайте не пожалеете. Доставили очень быстро.
E***a –
A nightmare. The parcel went very long. The store on my questions about the parcel Fed promises. Only after the opening of the dispute the parcel came. Packing torn. Earphone whole
C***v –
Headphones cool, Bos good, I recommend the store
H***h –
Such as the exact description very nice and comfortable thank you very much
V***v –
It’s not what to compare so they completely suit, do not wheezing at maximum volume, but Bass is not as strong as I would like, but for gaming headphones it’s not the main microphone ludshe petlichki for 200R), The Wire is very thick, came to St. Petersburg for 3 weeks
V***v –
Excellent headphones, chose and bought a son. Very satisfied. The only thing, there were headphones for more than three months. The store is very sociable. Recommend.
M***v –
Все круто, описанию соответствуют, упаковано надёжно))
Customer –
Came quickly, the description corresponds, worthy headphones, my son liked.
V***v –
Everything! I advise everyone, I went from Blady to them and I do not regret anything! The store is very responsive and very quickly answers!
E***n –
Came a month before Krasnoyarsk. They look good but for my skulls are too big (or it’s after old such a feeling). Micro default, not bad but not good. Vibration works, turns on a separate button… Came a little pomped, during the transport of the sponge pressed on each other and jams, I hope to straighten out. Let’s see how long will last, I’ll add a review if there are problems…
M***n –
Came for a week and a half, everything is fine, but on my head look like huge for me
O***o –
Super nice and they listen very well. I recommend it.
R***r –
За качество хвала,можно уверено пользоваться годами ,даже превосходит дорогих наушников.
R***d –
Описание точное! С начала я разочаровался, потому что они очень большие и хотел их здать.Но в последний момент передумал и не пожелел! Веть у них есть сабуфер! Это круто! Именно из-за этой функции я и не решился их продавать! Рекомендую! Продовец просто солнце!